AGB & Privatsphäre
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Adspert GmbH (im Folgenden „Adspert“) hat verschiedene Softwareprodukte zur Optimierung von Online-Marketingaktivitäten (im Folgenden „Softwareprodukte“) entwickelt, die sie Unternehmern (im Folgenden „Kunden“) als „Software as a Service“ über das Internet zur Verfügung stellt. Für die Nutzung dieser in Ziffer I. beschriebenen Softwareprodukte gelten die unter Ziffer II. dargestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“).
I. Leistungsbeschreibung
Bei den Softwareprodukten handelt es sich jeweils um eine selbstlernende, sich flexibel an Marktveränderungen anpassende Software zum Verwalten und Steuern von Werbekampagnen auf Online-Werbeplattformen (wie z.B. Google Ads, Yandex.Direct, Microsoft Advertising, Amazon, eBay).
Die Aussteuerung der Werbung erfolgt auf Basis statistischer Analyse. Die Softwareprodukte regeln automatisiert das Cost-per-Click- (im Folgenden „CPC“) Gebot sowie, wenn und soweit von den Plattformen unterstützt, andere Dimensionen wie z.B. Devices, Age und Gender im Sinne der Zielvorgaben des Kunden. Je nach Zielvorgabe des Kunden kann dies die Unterstützung bei der Maximierung von Profit, die Generierung einer bestimmten Anzahl an Conversions, die Ausgabe eines bestimmten Budgets, das Erreichen von Kosten pro Conversion, die Steigerung des Return on Investment (im Folgenden „ROI“), das Erreichen bestimmter ACoS oder KUR oder ein individuelles Ziel, welche über eine API an das jeweilige Softwareprodukt übermittelt wird, sein. Zusätzlich finden die Softwareprodukte neue bietbare Objekte wie beispielsweise Keywords, ASIN, Placements und Gebotsoptimierungen und fügen diese in den Kunden-Account ein.
Die Softwareprodukte bieten ausdrücklich nur eine Unterstützung an, garantieren jedoch nicht das erfolgreiche Erreichen der Ziele des Kunden. Insbesondere wenn die Ziele durch den Kunden zu ambitioniert gesetzt sind, kann es sein, dass diese Ziele von den Softwareprodukten nicht erreicht werden. Das Funktionieren der Softwareprodukte ist zudem auch davon abhängig, dass die entsprechenden Schnittstellen/API der Online-Werbeplattformen, die außerhalb der Einflusssphäre von Adspert liegen, einwandfrei funktionieren; bei einem Ausfall der Schnittstellen kann es dazu kommen, dass die Softwareprodukte die Gebote vorübergehend nicht anpassen können.
Weitere Beschreibungen und Spezifikationen, sofern verfügbar, sind auf der Website von Adspert zu finden.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es unter bestimmten Voraussetzungen zu einem automatischen Upgrade des gewählten Softwareprodukts auf ein anderes Softwareprodukt kommen kann, das für den Kunden verbindlich ist. Einzelheiten hierzu sind in Ziffer 2.6 der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.
II. Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle zwischen Adspert und dem Kunden geschlossenen Verträge über die Nutzung von Softwareprodukten (im Folgenden „Software Nutzungsverträge“), auch wenn sie im Rahmen späterer Software Nutzungsverträge nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden.
1.2 Vorbehaltlich abweichender individueller Vereinbarungen gelten ausschließlich diese AGB sowie, sofern genutzt, die Bedingungen des schriftlichen oder elektronischen Bestellformulars. Die Bedingungen des Bestellformulars gelten im Falle von Überschneidungen oder Widersprüchen zu diesen AGB vorrangig.
1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Adspert ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Ermöglicht Adspert dem Kunden die Nutzung der Softwareprodukte in Kenntnis abweichender Bedingungen des Kunden, gelten diese abweichenden Bedingungen dennoch nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Adspert.
1.4 Die Nutzung der Softwareprodukte ist nur Unternehmern im Sinne des § 14 BGB gestattet. Soweit es sich bei dem Kunden um eine natürliche Person handelt, ist die Nutzung nur volljährigen Personen gestattet.
1.5 Adspert behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu erweitern, soweit dies Adspert erforderlich erscheint und den Kunden nicht entgegen Treu und Glauben beeinträchtigt. Änderungen oder Ergänzungen (im Folgenden: „Änderungen“) der AGB können insbesondere bei technischen Neuerungen, Weiterentwicklungen und Upgrades der Softwareprodukte erforderlich sein, ebenso wie zur Anpassung an eine veränderte Rechtslage, wozu auch neuere Gerichtsurteile zählen. Eine Änderung wird dem Kunden mindestens sechs (6) Wochen vor dem Inkrafttreten der Änderung in geeigneter Weise in Textform bekanntgegeben. Der Verweis auf die Änderung der AGB erfolgt in der Regel per E-Mail oder innerhalb des Kunden-Accounts, mindestens jedoch beim nächsten Login des Kunden in seinem Kunden-Account.
Der Kunde hat das Recht, die Änderung zu akzeptieren oder ihr innerhalb einer Widerspruchsfrist von sechs (6) Wochen nach Bekanntgabe der bevorstehenden Änderung und der Möglichkeit, Adspert über den Widerspruch zu informieren, zu widersprechen.
Im Falle eines rechtzeitigen Widerspruchs gelten die früheren AGB fort. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb der Widerspruchsfrist oder nutzt er die Softwareprodukte danach weiter, so gilt die Änderung als akzeptiert und wird Vertragsbestandteil.
Adspert wird den Kunden auf die Möglichkeit des Widerspruchs, die Widerspruchsfrist sowie die Rechtsfolgen, insbesondere hinsichtlich eines unterlassenen Widerspruchs, bei der Bekanntgabe der Änderung hinweisen.
2. VERTRAGSSCHLUSS, EINRICHTUNG EINES KUNDEN-ACCOUNTS UND ANBINDUNG AN DAS GEWÄHLTE SOFTWAREPRODUKT
2.1 Der Vertragsschluss erfolgt entweder offline oder online.
2.1.1 Offline: Adspert übersendet dem Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Software Nutzungsvertrages, das, sofern nicht abweichend bestimmt, sieben (7) Kalendertage gültig bleibt. Nimmt der Kunde dieses Angebot binnen dieser Frist (Eingang der Annahmeerklärung bei Adspert) an, kommt ein verbindlicher Software Nutzungsvertrag zustande.
2.1.2 Online: Ein verbindlicher Software Nutzungsvertrag zwischen Adspert und dem Kunden kommt durch eine Online-Registrierung des Kunden für das jeweilige Softwareprodukt zustande.
2.2 Nach Vertragsschluss wird für den Kunden ein individueller Kunden-Account eingerichtet. Für die Einrichtung des Kunden-Accounts hat der Kunde Adspert die im Einrichtungsprozess abgefragten Daten zur Verfügung zu stellen.
Ändern sich diese oder sonstige für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erforderlichen Daten, wird der Kunde Adspert unverzüglich über jede informieren.
2.3 Nach Erstellung des Kunden-Accounts erfolgt die Anbindung des jeweils vom Kunden gewählten Softwareprodukts.
2.3.1 Hierzu benötigt der Kunde einen zuvor durch den Kunden eingerichteten, aktiven Account bei der jeweiligen Online-Werbeplattform. Der Kunde ist dabei verantwortlich für die Einhaltung die einschlägigen Nutzungsbedingungen und andere verbindliche Regelungen der jeweiligen verwalteten Online-Werbeplattform. Die Nutzung der Softwareprodukte ist ausdrücklich nicht dafür vorgesehen, gegen Regelungen der Online-Werbeplattformen zu verstoßen; eine entsprechende Nutzung wird von Adspert weder akzeptiert noch unterstützt.
2.3.2 Die Anbindung an einzelne Online-Werbeplattformen ist abhängig von den jeweiligen Vorgaben und technischen Anforderungen der Marketingprogramme der einzelnen Online-Werbeplattformen. Der Kunde hat sicherzustellen, dass seinerseits zu erfüllende Hard- und Softwareanforderungen einschließlich einer hinreichenden Internetverbindung erfüllt werden.
2.3.3 Für die Anbindung ist eine Genehmigung des Kunden zur Nutzung seiner Daten durch Adspert im Rahmen der Online-Werbeplattform erforderlich (z.B. durch die Angabe seiner Google Ads-Account-Nummer oder die Google Ads-API). Der Kunde trägt dafür Sorge, dass Adspert alle erforderlichen Genehmigungen erteilt werden.
2.3.4 Der Kunde hat Adspert die für die Anbindung erforderlichen Angaben zu machen. Erfolgen die Angaben hierzu nicht oder nicht korrekt, ist die Nutzung des jeweiligen Softwareprodukts nicht möglich.
2.3.5 Für die Optimierung der Accounts des Kunden bei den Online-Werbeplattformen ist Adspert durch den Kunden ein Zugang gemäß den Authentifizierungsprotokollen der jeweiligen Online-Werbeplattform zu gewähren. Adspert benötigt für jeden zu optimierenden Account auf einer Online-Werbeplattform einen Schreibzugriff, der für jeden Account separat gewährt wird, um eine maximale Transparenz und Übersichtlichkeit des Prozesses zu gewährleisten.
2.3.6 In dem Prozess, mit dem der jeweilige Account zu dem jeweiligen Softwareprodukt hinzugefügt wird, wird der Kunde aufgefordert, zunächst die Online-Werbeplattform des betreffenden Accounts auszuwählen, den er verbinden möchte. Nach der Auswahl der Online-Werbeplattform wird der Kunde dann zur betreffenden Online-Werbeplattform selbst weitergeleitet, um den Authentifizierungsprozess abzuschließen. Während dieses Authentifizierungsprozesses, der von der ausgewählten Online-Werbeplattform durchgeführt wird, muss der Kunde ausdrücklich zustimmen, dass Adspert über die offizielle API der Online-Werbeplattform Schreibzugriff auf den gewünschten Account erhält.
2.3.7 Nach erfolgreichem Abschluss der Authentifizierung durch die Online-Werbeplattform kehrt der Kunde zu dem Softwareprodukt von Adspert zurück, wo er den zu optimierenden Account auswählen und den Vorgang abschließen kann, indem er die Auswahl bestätigt und damit die erste Synchronisierung des ausgewählten Accounts einleitet.
2.4 Die Systemanforderungen des jeweiligen Softwareprodukts sind durch den Kunden zu berücksichtigen. Der Kunde erkennt an, dass eine optimale Leistung nur erzielt werden kann, wenn er jeweils aktuelle Versionen der kompatiblen Browser verwendet.
2.5 Der Kunde ist für die Geheimhaltung des Passworts zu seinem Kunden-Account verantwortlich.
2.5.1 Er wird sein Passwort geheim halten und die erforderlichen Maßnahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit ergreifen.
2.5.2 Adspert ist berechtigt aber nicht verpflichtet, das Passwort des Kunden bei einem hinreichenden Verdacht auf Missbrauch oder Verlust der Zugangsdaten zu ändern oder den Kunden-Account vorsorglich vorrübergehend zur Vermeidung von Schäden zu sperren.
2.5.3Bei einem Missbrauch oder Verlust der Zugangsdaten oder einem entsprechenden Verdacht ist der Kunde verpflichtet, dies Adspert per E-Mail unter der E-Mail-Adresse support@adspert.de unverzüglich anzeigen.
2.5.4 Erfolgt diese Mitteilung in einer Weise, dass Adspert den Sachverhalt innerhalb einer angemessenen Frist, mindestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen, prüfen und die Zugangsdaten ändern oder das Kundenkonto vorsorglich sperren kann, so ist ein nach Ablauf dieser Frist durch den Verlust der Zugangsdaten oder einen Missbrauch entstandener Schaden nicht dem Kunden zuzurechnen. Erfolgt die Anzeige nicht rechtzeitig, werden etwaige Schäden dem Kunden zugerechnet, es sei denn, der Kunde hat den Verlust der Zugangsdaten oder den Missbrauch nicht zu vertreten.
2.6 Bestimmte Einstiegsversionen des Softwareprodukts erlauben nur eine eingeschränkte Nutzung, die eine Obergrenze für Werbeausgaben vorsieht. Wählt der Kunde eine solche Version des Softwareprodukts und überschreitet er die maximal zulässigen Werbeausgaben wie unten dargestellt, wird er innerhalb der Software automatisch über diese Überschreitung informiert. Erfolgt im Folgemonat eine erneute Überschreitung, kommt es zu einem automatischen Upgrade auf das nächsthöhere Softwareprodukt (im Folgenden „automatisches Upgrade“). Dieses automatische Upgrade ist verbindlich und geht mit einer entsprechend höheren geschuldeten Vergütung einher (zur Vergütung s. Ziffer 12.1). Das automatische Upgrade ist bereits Bestandteil des jeweils vom Kunden abgeschlossenen Vertrags und erfolgt unter den aufschiebenden Bedingungen, dass
- die Werbeausgaben des Kunden in zwei aufeinanderfolgenden Monaten über der vereinbarten Obergrenze liegen und
- der Kunde von Adspert in zeitlicher Nähe zur erstmaligen Überschreitung auf diese hingewiesen wird und ihm mitgeteilt wird, dass bei einem erneuten Überschreiten der vereinbarten Obergrenze für Werbeausgaben im selbigen Monat ein automatisches Upgrade stattfindet.
Nach einem automatischen Upgrade bezieht der Kunde uneingeschränkt das nächsthöhere Softwareprodukt, d.h. auch dann, wenn die Werbeausgaben unter die ursprünglich vereinbarte Obergrenze fallen.
Der Kunde wird hiermit explizit auf die Möglichkeit eines kostenpflichtigen automatischen Upgrades, wie dargestellt, hingewiesen und erklärt sich mit Abschluss des Vertrages, dem diese AGB zugrunde liegen, damit einverstanden.
3. Testphase
Adspert behält sich vor, dem Kunden zunächst eine Testphase anzubieten, während welcher der Kunde das gewählte Softwareprodukt kostenlos nutzen kann.
Möchte der Kunde das gewählte Softwareprodukt im Anschluss an eine solche Testphase weiterhin nutzen, kann er einen kostenpflichtigen Software-Nutzungsvertrag abschließen.
Schließt der Kunde hingegen keinen kostenpflichtigen Software-Nutzungsvertrag, so endet mit der Testphase das kostenlose Nutzungsrecht und wird der Kunden-Account durch Adspert deaktiviert; personenbezogene Daten des Kunden werden gelöscht; Name, Vorname und E-Mail-Adresse bleiben jedoch im datenschutzrechtlich zulässigen Umfang gespeichert, um etwaige Versuche weiterer Testphasen erkennen zu können. Eine weitere Nutzung des Softwareprodukts ist bis zum Neuabschluss eines kostenpflichtigen Vertrags zu diesem Softwareprodukt nicht mehr möglich.
Während einer etwaigen Testphase übernimmt Adspert keinerlei Gewährleistungen oder Garantien hinsichtlich der Softwareprodukte, auch nicht hinsichtlich deren Verfügbarkeit.
4. Rechteeinräumung
4.1 Nutzungsrecht
4.1.1 Adspert räumt dem Auftraggeber das nicht ausschließliche (einfache), nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Recht ein, das jeweilige Softwareprodukt als Software as a Service („SaaS“) über das Internet für die Dauer des jeweiligen Software-Nutzungsvertrages zu den in der Leistungsbeschreibung und in diesen AGB genannten Zwecken und Bedingungen zu nutzen.
4.1.2 Eine Überlassung des Softwareprodukts in anderer Form als SaaS erfolgt nicht.
4.1.3 Das jeweilige Softwareprodukt darf nur für den bestimmungsgemäßen Gebrauch verwendet werden. Eine Ausnutzung oder Ausspähung mittels anderer Software ist nicht gestattet. Ebenso ist es untersagt, die nicht kundenseitig eingebrachten, verfügbaren Daten des Softwareprodukts zu kopieren, weiterzugeben, zu versenden oder zu veröffentlichen, es sei denn, das Softwareprodukt stellt eine solche Funktion ausdrücklich zur Verfügung oder dies ist für den bestimmungsgemäßen Gebrauch des Softwareprodukts erforderlich.
4.1.4 Jede Form der Dekompilierung, des Reverse Engineering oder anderer Maßnahmen zur Dekomposition des Softwareprodukts in einzelne Teile oder Komponenten ist untersagt. §§ 69d, 69e UrhG bleiben unberührt.
4.1.5 Über die vorliegende Rechteeinräumung hinaus ist der Kunde nicht berechtigt, das Softwareprodukt zu nutzen oder Dritten zugänglich zu machen. Ebenso ist eine Übertragung der Nutzungsrechte an Dritte unzulässig.
4.1.6 Adspert ist berechtigt, die Nutzung des Softwareprodukts mit sofortiger Wirkung zu untersagen, wenn und solange objektive Anhaltspunkte für einen Missbrauch des Softwareprodukts durch den Kunden vorliegen.
4.2 Neue Versionen, Anpassungen
4.2.1 Soweit Adspert während der Laufzeit des Vertrages neue Versionen, Updates oder Upgrades des Softwareprodukts bereitstellt, gilt das vorstehende Nutzungsrecht immer nur für die aktuellste Version des Softwareprodukts, wie es von Adspert als SaaS bereitgestellt wird.
4.2.2 Adspert kann den Umfang der Softwareprodukte jederzeit erweitern, verbessern und/oder an technische Entwicklungen anpassen ebenso wie sicherheitsrelevante Änderungen vornehmen.
4.2.3 Adspert ist zur Bereitstellung neuer Versionen, Upgrades oder Updates jedoch nicht verpflichtet, soweit dies nicht zur Beseitigung wesentlicher Mängel der gewährleisteten Funktonalität des Softwareprodukts (vgl. Ziffer 9.1) zwingend erforderlich ist.
4.3 Für jeden Einzelfall, in dem der Auftraggeber Dritten schuldhaft unbefugten Zugang zu den genutzten Softwareprodukten verschafft, hat der Auftraggeber eine Vertragsstrafe in Höhe der Adspert entgangenen Mindestlizenzeinnahmen für einen neu abgeschlossenen entsprechenden Software-Nutzungsvertrag mit einer ordentlichen Vertragslaufzeit von einem (1) Jahr zu zahlen.
Ein möglicher Fortsetzungszusammenhang wird zu Gunsten des Kunden berücksichtigt.
Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Entsteht Adspert durch die vorgenannte unbefugte, schuldhafte Ermöglichung des Zugriffs auf die Softwareprodukte an Dritte ein über diese Vertragsstrafe hinausgehender Schaden, bleiben alle weiteren Rechte von Adspert von der vorgenannten Regelung unberührt.
5. Datensicherheit
5.1 Der Kunde wird von sämtlichen seiner Daten, gleich welcher Art, stets Sicherungskopien auf eigenen Datenträgern erstellen, sofern er diese selbst an Adspert übermittelt. Die von Adspert entwickelten Softwareprodukte sind als Software as a Service Produkte nicht für die dauerhafte Speicherung oder Archivierung von Daten entwickelt und dürfen daher auch nicht zu diesem Zweck verwendet werden.
5.2 Dem Kunden ist bekannt, dass die Softwareprodukte von Adspert dauerhaft mit dem Internet verbunden sind und daher potentiell jederzeit Angriffen ausgesetzt sein können. Ein einer offline Backup-Lösung gleichwertiger oder gar vollständiger Schutz von Daten ist auf einer solchen Infrastruktur technisch nicht möglich, auch wenn Adspert sehr hohe Ansprüche an die eigene Sicherheitsinfrastruktur stellt.
5.3 Im Falle eines eintretenden Datenverlustes wird der Kunde die betreffenden Daten Adspert erneut kostenlos zur Verfügung stellen bzw. den Zugriff auf die Daten ermöglichen, damit Adspert seinen Leistungspflichten aus diesem Vertrag weiterhin nachkommen kann.
5.4 Der Kunde ist verpflichtet, keinerlei Maßnahmen zu ergreifen, die die Stabilität und Sicherheit der Softwareprodukte, der verwendeten Infrastruktur oder der verwalteten Online-Werbeplattformen beeinträchtigen oder gefährden könnten, sofern sich dies nicht notwendigerweise aus der vertragsgemäßen Nutzung der Softwareprodukte oder verwalteten Online-Werbeplattformen ergibt.
5.5 Wird der Software Nutzungsvertrag ohne Vorwarnung und vorzeitig ohne ein Verschulden des Kunden beendet, wird Adspert dem Kunden eine angemessene Frist zur Sicherung seiner Daten einräumen. Dies gilt nicht, sofern die Beendigung aufgrund einer schwerwiegenden Vertragsverletzung durch den Kunden erfolgt ist, die ein weiteres Festhalten am Vertrag für Adspert unzumutbar macht.
6. Besondere Kundenpflichten
Ungeachtet sonstiger Verpflichtungen des Kunden nach dem Vertrag und/oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende weitere besondere Pflichten des Kunden:
6.1 Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Angaben bei Vertragsschluss und der Nutzung der Softwareprodukte richtig und vollständig anzugeben und stets aktuell zu halten.
6.2 Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass etwaige Mitarbeiter, die die Softwareprodukte nutzen, entsprechend qualifiziert und geschult sind.
6.3 Der Kunde ist verpflichtet, die generelle Funktionalität der Softwareprodukte regelmäßig, mindestens aber einmal pro Monat, zu überprüfen. Vorschläge der Softwareprodukte, die ausschließlich auf einer Datenanalyse durch die Softwareprodukte basieren, sind vom Kunden zu überprüfen, bevor der Kunde anhand der Vorschläge eine geschäftliche Entscheidung trifft.
6.4 Treten Störungen, Mängel oder sonstige Funktionseinschränkungen der Softwareprodukte auf oder wird eine Störung, ein Mangel oder eine sonstige Funktionseinschränkung bei einer Überprüfung durch den Auftraggeber gemäß Ziffer 6.3 festgestellt, so wird der Auftraggeber Adspert hiervon unverzüglich nach ihrer Entdeckung durch den Auftraggeber oder einen seiner Mitarbeiter oder andere Personen, die die Softwareprodukte für den Auftraggeber nutzen, unterrichten.
Die jeweilige Beeinträchtigung ist Adspert möglichst in Textform und vorzugsweise per E-Mail zu beschreiben, um eine Reproduktion zu ermöglichen, die in vielen Fällen notwendig ist, um die Beeinträchtigung beheben zu können.
Der Auftraggeber wird Adspert in zumutbarer Weise bei der Beseitigung der Beeinträchtigungen unterstützen, wenn und soweit dies erforderlich ist.
7. Kundensupport
Über die in diesen AGB enthaltenen Verpflichtungen hinaus und nicht sofern anderweitig gesetzlich verpflichtet bietet Adspert keinen Kundensupport an.
8. Verfügbarkeit der Softwareprodukte
8.1 Adspert gewährleistet im Jahresmittel eine Verfügbarkeit der Softwareprodukte von 99%.
8.2 Zeiten, in denen die Softwareprodukte aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die Adspert nicht zu vertreten hat (z.B. höhere Gewalt, Internet-/Netzausfälle, Verschulden Dritter, Ausfall der verwalteten Online-Werbeplattformen), nicht zugänglich sind, werden bei der Ermittlung der in Ziffer 8.1 genannten Verfügbarkeit nicht als Ausfallzeiten berücksichtigt.
Ebenso werden die Zeiten für erforderliche Wartungsarbeiten an den Softwareprodukten nicht als Ausfallzeiten bei der Ermittlung der in Ziffer 8.1 genannten Verfügbarkeit berücksichtigt. Der Kunde wird über erforderlichen Wartungsarbeiten rechtzeitig informiert, wenn diese Wartungsarbeiten außerhalb der regelmäßigen Wartungszeiten liegen und für einen längeren Zeitraum zur Nichtverfügbarkeit der Leistungen führen können, beispielsweise weil die Softwareprodukte auf eine neue Version aktualisiert werden.
Erfordert die Sicherheit und Integrität der Softwareprodukte eine Einschränkung des Zugangs des Kunden hierzu, ist Adspert zu einer solchen Einschränkung berechtigt. Entsprechende Ausfallszeiten werden ebenfalls nicht bei der Ermittlung der in Ziffer 8.1 genannten Verfügbarkeit berücksichtigt.
9. Gewährleistung
9.1 Adspert gewährleistet über die in Ziffer 8.1 genannte Verfügbarkeit hinaus nur, dass das jeweilige Softwareprodukt für den Auftraggeber zu den in der Leistungsbeschreibung genannten Zwecken grundsätzlich brauchbar (d.h. frei von Mängeln, die die Tauglichkeit zum gewöhnlichen oder vertragsgemäßen Gebrauch nicht nur unerheblich beeinträchtigen oder ausschließen) und mit der erforderlichen Sorgfalt entwickelt ist.
Darüber hinaus bestehen jedoch keine weiteren Ansprüche, insbesondere keine Ansprüche auf eine Nachbesserung oder anderweitige Anpassung des jeweiligen Softwareprodukts.
9.2 Erfolgen seitens Adspert Änderungen, Anpassungen und Weiterentwicklungen der Softwareprodukte, sind Ansprüche wegen Mängeln auf die Neuerungen der jeweiligen Änderung, Anpassung oder Weiterentwicklung gegenüber dem bisherigen Stand beschränkt.
9.3 Sofern nicht anderweitig abweichend vereinbart, bestehen über die in diesen AGB genannten Ansprüche hinaus keine Ansprüche auf Mängelgewährleistung, es sei denn, dass Adspert einen Mangel arglistig verschwiegen hat. Zu Schadensersatzansprüchen gelten die Regelungen aus Ziffer 10.
9.4 Adspert übernimmt keine Garantie oder Gewährleistung für die Realisierung einer erfolgreichen Gebotsstrategie und garantiert oder gewährleistet insbesondere nicht die Erzielung einer Mindestanzahl von Klicks, die Einhaltung eines vom Kunden festgelegten durchschnittlichen CPC oder die Ausschöpfung eines vom Kunden festgelegten Budgets.
Dies gilt insbesondere für den Fall, dass das festgelegte Budget im Widerspruch zu der gewünschten Mindestanzahl von Klicks steht.
Darüber hinaus garantiert Adspert nicht das Erreichen von festgelegten CPO-, ROI-, CRR- oder ACoS-Zielen, Umsatz- oder Gewinnzielen.
9.5 Adspert weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass die Softwareprodukte auf ständig weiterentwickelten Algorithmen beruhen. Prozesse, die von solchen Algorithmen durchgeführt werden, sind ohne eine vorherige genaue Kenntnis der sich ständig verändernden Datenbasis und der zwischenzeitlichen Fortentwicklung des Markt- und Werbeumfelds nie mit absoluter Sicherheit vorhersehbar. Sie hängen insbesondere von den Daten ab, die der Kunde zur Verarbeitung durch die Algorithmen zur Verfügung stellt. Der Erfolg einer Strategie hängt zudem noch von äußeren und außerhalb der Kontrolle der Parteien liegenden Umständen ab, die nur antizipiert aber nicht verlässlich vorhergesagt werden können, beispielsweise neue Wettbewerber, Nachfrageeinbruch von einzelnen Produkten oder Abstrafung der Werbemaßnahmen durch die Online-Werbeplattform. Eine Garantie oder Gewährleistung für bestimmte Erfolge oder das Nichteintreten bestimmter wirtschaftlicher Misserfolge kann daher nicht übernommen werden, vgl. Ziffer 9.4.
Der Kunde ist in seinem eigenen Interesse verpflichtet, die Funktionalität des jeweiligen Softwareprodukts engmaschig zu kontrollieren.
Adspert weist den Kunden weiterhin darauf hin, dass die Werbeleistung aufgrund von Veränderungen im Werbeumfeld nach einer Optimierungen durch das jeweilige Softwareprodukt den ursprünglichen Werbeleistungen vor einer solchen Optimierung nicht exakt entsprechen muss. Die Software kann zu einem gewissen Grad auf Veränderungen des Werbeumfelds reagieren, was jedoch naturgemäß voraussetzt, dass sich die Veränderung zunächst in der bereitgestellten Datenbasis niedergeschlagen hat.
Adspert kann die Funktionalität des jeweiligen Softwareproduktes einschränken, wenn dies durch Änderungen auf der jeweils verwalteten Online-Werbeplattform bedingt ist. Wird hierdurch das Interesse des Kunden an der Nutzung des Softwareprodukts erheblich beeinträchtigt, kann der Kunde aus wichtigem Grund kündigen.
9.6 Mängel im Leistungsumfang nach den Ziffern 8.1 und 9.1 sind Adspert unter support@adspert.de unverzüglich durch eine nachvollziehbare Schilderung und, soweit möglich, nachgewiesen durch schriftliche Aufzeichnungen oder sonstige veranschaulichende Unterlagen wie beispielsweise Screenshots, mitzuteilen. Etwaige gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflichten des Kunden bleiben hiervon unberührt.
9.7 Der Auftraggeber wird Adspert bei der Beseitigung der Mängel – soweit ihm dies möglich und zumutbar ist – unentgeltlich unterstützen und Adspert insbesondere alle erforderlichen Unterlagen, Daten etc. zur Verfügung stellen, die Adspert zur Analyse und Beseitigung der Mängel benötigt.
9.8 Soweit Ansprüche auf Mängelgewährleistung bestehen, verjähren diese nach einem (1) Jahr. Dies gilt nicht für Ansprüche des Kunden nach Ziffer 10.6.
9.9 Wird die vertragsgemäße Nutzung eines Softwareproduktes durch Schutzrechte Dritter beeinträchtigt, wird Adspert den Kunden hiervon unverzüglich unterrichten und ihm in geeigneter Weise den Zugriff auf seine Daten ermöglichen. Adspert wird in einem solchen Fall nach eigenem Ermessen das Softwareprodukt so umgestalten, dass es bei im Wesentlichen gleichbleibender Funktionalität nicht mehr die Rechte Dritter verletzt oder die für eine weitere Nutzung erforderlichen Rechte erwerben. Sofern beides nicht unter verhältnismäßigen und angemessenen Bedingungen möglich ist, kann Adspert entscheiden, die von der Rechtsverletzung betroffene Softwarefunktion nicht mehr anzubieten. Dem Kunden stehen in einem solchen Fall die entsprechenden seine Gegenleistung betreffenden gesetzlichen Ansprüche und Rechte zu (insb. Minderung oder Kündigung). Der Anspruch auf eine erneute Bereitstellung des Softwareproduktes mitsamt der aufgrund der Rechtsverletzung entfernten Funktionalität ist jedoch ausgeschlossen.
10. Haftung
10.1 Adspert haftet bei Leistungen, die gegen Entgelt erbracht werden, bei leichter Fahrlässigkeit nur für Schäden, die durch die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht entstehen. Wesentliche Vertragspflichten (auch Kardinalpflichten genannt) sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Adspert haftet in diesen Fällen nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für alle anderen Schäden ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit oder ganz ohne Verschulden ausgeschlossen.
10.2 Adspert haftet in dem Fall, dass der Kunde Softwareprodukte unentgeltlich nutzen kann, nur bei grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachten Schäden oder bei Schäden, die aus dem arglistige Verschweigen eines Rechtsmangels oder Fehlers des Softwareprodukts seitens Adspert entstehen.
10.3 Adspert haftet weiterhin nicht für Schäden des Kunden, die dadurch verursacht wurden, dass der Kunde seine Zugangsdaten nicht ausreichend vor einem Zugriff Dritter geschützt hat und Dritte mit diesen Zugangsdaten unbefugt auf das jeweilige Softwareprodukt zugreifen konnten.
10.4 Adspert haftet nicht für dem Kunden entstandene Schäden, die auf eine Verletzung der Pflichten des Kunden aus Ziffer 6, insbesondere der Ziffern 6.3 und 6.4 zurückzuführen sind; dies gilt nicht, sofern der Kunde die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat. Adspert haftet nicht für dem Kunden entstandene Schäden, die auf eine Missachtung des Kunden der in den Ziffern 9.4 und 9.5 erteilten Hinweise zurückzuführen sind. Adspert haftet auch nicht für Schäden, bei denen sich nur das dem Kunden offengelegte Risiko einer automatisierten Steuerung verwirklicht hat, sofern das Softwareprodukt dabei ordnungsgemäß funktioniert hat.
10.5 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Adspert und insbesondere zugunsten der Aktionäre, Mitarbeiter, Vertreter, Organe und deren Mitglieder im Hinblick auf ihre persönliche Haftung.
10.6 Die Haftung von Adspert für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit von Adspert oder ihrer Mitarbeiter und Vertreter, sowie eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus Garantien ist weder durch die vorstehenden Bestimmungen noch durch sonstige Bestimmungen dieser AGB ausgeschlossen oder beschränkt.
11. Haftungsfreistellung
11.1 Adspert haftet nicht für die vom Kunden in den verwalteten Online-Werbeplattformen eingestellten Werbekampagnen. Der Kunde ist verpflichtet, Adspert von sämtlichen Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung ihrer Rechte durch rechtsverletzende oder falsche Angaben in Werbekampagnen des Kunden, insbesondere im Hinblick auf die Verwendung von rechtsverletzenden Suchbegriffen, freizustellen.
11.2 Der Kunde übernimmt alle Kosten, die Adspert aufgrund einer durch den Kunden verursachten Verletzung von Rechten Dritter entstehen, einschließlich der für die Rechtsverteidigung entstehenden angemessenen und notwendigen Kosten. Der Kunde hat das Recht nachzuweisen, dass Adspert tatsächlich geringere Kosten entstanden sind. Alle weitergehenden Rechte (einschließlich darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche) von Adspert bleiben hiervon unberührt.
11.3 Die vorstehenden Pflichten gelten nur, soweit der Kunde die betreffende Rechtsverletzung zu vertreten hat.
12. Vergütung, Abrechnung und Zahlungsverzug
12.1 Der Kunde ist verpflichtet, an Adspert die vereinbarte Vergütung zu zahlen.
12.1.1 Diese Vergütung richtet sich nach der in den für das jeweilige Softwareprodukt im Bestellprozess auf der Website von Adspert enthaltenen Preisübersicht. Diese Preisübersichten sind stets freibleibend und unverbindlich und können seitens Adspert nach billigem Ermessen für zukünftige Bestellungen angepasst werden.
12.1.2 Alle genannten Vergütungen und Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
12.1.3 Adspert ist bei unbefristeten Verträgen mit unbestimmter Laufzeit berechtigt, die Vergütung nach billigem Ermessen, frühestens jedoch nach zwölf (12) Monaten der Vertragslaufzeit, für die Zukunft anzupassen, soweit dies erforderlich ist, um für die Berechnung der Vergütung relevante nachhaltige Kostensteigerungen vollständig auszugleichen.
Adspert kann die Preise z.B. erhöhen und wird die Preise senken, wenn Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen oder der Anforderungen der betreuten Online-Werbeplattformen zu einer Änderung der Kosten führen, die Adspert für die Bereitstellung des jeweiligen Softwareprodukts entstehen.
Die Entgelte dürfen seitens Adspert aufgrund der Erhöhung einer bestimmten Kostenart nur erhöht werden, wenn und soweit kein Ausgleich durch Kostensenkungen in anderen Bereichen erfolgt.
Der Auftraggeber ist berechtigt, den Nachweis geringerer Kostensteigerungen zu führen.
315 BGB bleibt hiervon unberührt.
Hinsichtlich des Verlaufs solcher Änderungen gelten die Regelungen in Ziffer 1.5 entsprechend.
12.2 Der Kunde erhält bis zum 8. des Folgemonats, jeweils eine Rechnung über die von ihm für den vorangegangenen Monat zu zahlende Vergütung. Soweit nichts anderes vereinbart, ist die vom Kunden zu zahlende Vergütung sofort ab Eingang der Rechnung beim Kunden fällig. Adspert kann die Rechnung dem Kunden nach billigem Ermessen per Post, per E-Mail oder durch Upload im Kunden-Account zukommen lassen.
12.3 Neben einer etwaig vereinbarten, festen monatlichen Grundgebühr wird die von dem Kunden zu zahlende, umsatz- oder volumenabhängige Vergütung anhand der Daten berechnet, die die jeweilige verwaltete Online-Werbeplattform über die jeweilige API an Adspert übermittelt. Geringfügige Abweichungen zu den Daten, die dem Kunden von der jeweiligen Online-Werbeplattform angezeigt werden, sind möglich und liegen außerhalb des Einflussbereichs von Adspert. Maßgeblich sind insoweit die Daten, die von der jeweiligen verwalteten Online-Werbeplattform über deren API an Adspert übermittelt werden.
12.4 Der Kunde kann in seinem Kunden-Account Zahlungsinformationen hinterlegen. Hinterlegt der Kunde solche Zahlungsinformationen und stimmt er einem entsprechenden Zahlungseinzug im Kunden-Account zu, wird Adspert ermächtigt, die Vergütung nach Rechnungsstellung unmittelbar über diese Zahlungsinformationen einzuziehen. Einzelheiten ergeben sich aus den Angaben im Kunden-Account.
12.5 Entzieht der Kunde Adspert vor Ablauf der Vertragslaufzeit den Zugriff auf seine für die Nutzung des gewählten Softwareprodukts erforderlichen Daten oder liegen andere aus dem Verantwortungsbereich des Kunden resultierende Gründe dafür vor, dass das Softwareprodukt nicht oder nicht vollumfänglich genutzt werden kann, so bleibt der Kunde bis zum Ende der Vertragslaufzeit bzw. der anderweitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses verpflichtet, eine monatliche Vergütung zu entrichten; diese monatlich zu zahlende Vergütung ermittelt sich für den Rest der Vertragslaufzeit aus dem monatlichen Durchschnitt der Vergütung vor dem vorgenannten, von dem Kunden zu verantwortenden Ereignis.
12.6 Befindet sich der Kunde mehr als 30 Tage ab Fälligkeit der jeweiligen Vergütung in Zahlungsverzug, ist Adspert unbeschadet weitergehender Rechte berechtigt, den Zugang des Kunden zum Kunden-Account zu sperren. Der Kunde bleibt in diesem Fall verpflichtet, auf den Zeitraum der Sperrung entfallenden Vergütungen zu zahlen. Die Sperrung wird erst wieder aufgehoben, wenn der Kunde die ausstehende Zahlung vollständig nachholt.
12.7 Der Kunde darf nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen. Die vorgenannten Einschränkungen gelten nicht bezogen auf Mängelrügen oder Gegenansprüche des Kunden aus demselben Vertrag sowie aus einer etwaigen Rückabwicklung des Vertrags.
12.8 Der Kunde kann Forderungen aus diesem Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung von Adspert an Dritte abtreten.
13. Laufzeit und Kündigung
13.1 Der Software Nutzungsvertrag beginnt mit Vertragsschluss (vgl. Ziffer 2.1) und wird, sofern nicht abweichend vereinbart, auf unbestimmte Zeit geschlossen.
13.2 Im Falle einer unbestimmten Vertragslaufzeit können beide Vertragsparteien den Software Nutzungsvertrag mit einer Frist von 14 Kalendertagen zum Monatsende kündigen.
13.3 Wurde eine bestimmte Vertragslaufzeit vereinbart, verlängert sich der Vertrag am Ende der Laufzeit automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit (jedoch maximal um jeweils ein Jahr), es sei denn, er wird von einer Partei mindestens einen (1) Monat vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit gekündigt.
13.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wichtige Kündigungsgründe liegen insbesondere vor, wenn
- der Kunde schuldhaft gegen die Lizenzbedingungen für das jeweilige Softwareprodukt verstößt;
- der Kunde für zwei aufeinander folgende Monate mit der Bezahlung der Vergütung bzw. eines nicht unerheblichen Teils der Vergütung in Verzug kommt.
13.5 Wird der Vertrag aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstandes vorzeitig beendet, kann Adspert Schadensersatz verlangen.
13.5.1 Wurde eine bestimmte Vertragslaufzeit vereinbart, beläuft sich dieser Schadensersatz auf die Hälfte der bis zum Ablauf der regulären Vertragslaufzeit vom Kunden zu zahlenden Vergütung, berechnet anhand des monatlichen Durchschnitts der Vergütung während der bisherigen Vertragslaufzeit. Enthält die vereinbarte Vergütung als eine Komponente Festgebühren, berechnet sich der Schadensersatz nach den für die restliche Vertragslaufzeit anfallenden Festgebühren in voller Höhe, zuzüglich der Hälfte der bis zum Ablauf der regulären Vertragslaufzeit anfallenden anderweitigen Vergütungsanteile, berechnet anhand deren monatlichen Durchschnitts während der bisherigen Vertragslaufzeit. Weist der Kunde nach, dass Adspert tatsächlich ein geringerer Schaden entstanden ist, ist nur dieser Schaden vom Kunden zu zahlen.
13.5.2 Wurde der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen, kann Adspert Schadensersatz entsprechend der voranstehenden Regelung verlangen, jedoch nur für den Zeitraum, den der Vertrag bei einer Kündigung nach Ziffer 13.2 noch bestanden hätte.
13.5.3 Dem Kunden ist in den vorgenannten Fällen der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht oder wesentlich niedriger entstanden.
13.5.4 Weitergehende Rechte von Adspert bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
13.6 Kündigungen sollen schriftlich, können aber auch über einen entsprechenden Button in dem jeweiligen Softwareprodukt oder per E-Mail an support@adspert.de erklärt werden.
14. Folgen der Vertragsbeendigung
14.1 Nach Vertragsbeendigung wird Adspert den jeweiligen Kunden-Account nach 90 Tagen löschen.
14.2 Der Kunde ist nach Vertragsbeendigung verpflichtet, Adspert den Zugriff auf sämtlichen Werbeplattformen zu entziehen.
15. Datenschutz
Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung von Adspert.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Erfüllungsort ist der Sitz von Adspert.
16.2 Gerichtsstand und Rechtswahl
16.2.1 Gerichtsstand für alle etwaigen Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen AGB ist Berlin. Zwingende gesetzliche Bestimmungen über ausschließliche Gerichtsstände bleiben von dieser Regelung unberührt.
16.2.2 Die Beziehungen zwischen Adspert und dem Kunden unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss von dessen Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).
16.3 Salvatorische Klausel
16.3.1 Sollten Bestimmungen dieser AGB oder anderer Vereinbarungen zwischen Adspert und dem Kunden, ganz oder in Teilen, lückenhaft, unwirksam, nichtig und/oder undurchsetzbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
16.3.2 Die Parteien verpflichten sich, eine lückenhafte, unwirksame, nichtige und/oder undurchsetzbare Bestimmung gemeinsam durch eine wirksame und durchführbare zu ergänzen bzw. zu ersetzen, die der unwirksamen, nichtigen und/oder undurchsetzbaren Bestimmung so nah wie möglich kommt.
16.4 Bei höherer Gewalt (z. B. bei Naturkatastrophen, Pandemien, Feuer, Krieg, Terrorismus oder Streiks) werden die Leistungs- und Lieferfristen für die Dauer dieser Ereignisse ausgesetzt.
Bedingungen für die Teilnahme am Adspert Affiliate-Programm
Wenn Sie am Affiliate-Programm von Adspert teilnehmen, gelten die Adspert Affiliate Program Participant Terms and Conditions zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Adspert.
Datenschutzerklärung
Einleitung
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden auch abgekürzt als „Daten“) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns vorgenommenen Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen als auch insbesondere auf unseren Websites, in mobilen Anwendungen und innerhalb externer Online-Präsenzen, wie z.B. unseren Social-Media-Profilen (nachfolgend zusammenfassend als „Online-Dienste“ bezeichnet). Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.Inhaltsübersicht
- Einleitung
- Verantwortlicher
- Kontakt Datenschutzbeauftragter
- Übermittlung von personenbezogenen Daten
- Datenverarbeitung in Drittländern
- Löschung von Daten
- Einsatz von Cookies
- Geschäftliche Leistungen
- Zahlungsverfahren
- Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting
- Kontaktaufnahme
- Videokonferenzen, Onlinemeetings, Webinare und Bildschirm-Sharing
- Bewerbungsverfahren
- Cloud-Dienste
- Werbliche Kommunikation via E-Mail, Post, Fax oder Telefon
- Onlinemarketing
- Bewertungsplattformen
- Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
- Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte
- Management, Organisation und Hilfswerkzeuge
- Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung
- Rechte der betroffenen Personen
Verantwortlicher
Adspert GmbH
Borsigstraße 8
10115 Berlin
Vertretungsberechtigte Personen: Stephanie Richter (Geschäftsführerin).
E-Mail Adresse: support@adspert.net.
Kontakt Datenschutzbeauftragter
mail@saxelfur.deÜbermittlung von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt oder sie ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z.B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Webseite eingebunden werden, gehören. In solchen Fall beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.
Datenübermittlung innerhalb der Unternehmensgruppe: Wir können personenbezogene Daten an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe übermitteln oder ihnen den Zugriff auf diese Daten gewähren. Sofern diese Weitergabe zu administrativen Zwecken erfolgt, beruht die Weitergabe der Daten auf unseren berechtigten unternehmerischen und betriebswirtschaftlichen Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) oder erfolgt, sofern sie zur Erfüllung unserer vertragsbezogenen Verpflichtungen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) oder wenn eine Einwilligung der Betroffenen oder eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir mit den Unternehmen Solute GmbH zusätzlich einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen.
Datenverarbeitung in Drittländern
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h., außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.
Vorbehaltlich einer ausdrücklichen Einwilligung oder einer vertraglich oder gesetzlich vorgeschriebenen Übermittlung verarbeiten wir die Daten nur in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau, auf der Grundlage besonderer Garantien, wie einer vertraglichen Verpflichtung durch sogenannte Standardschutzklauseln der EU-Kommission oder wenn Zertifizierungen oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften die Verarbeitung rechtfertigen (Artikel 44 bis 49 GDPR, Informationsseite der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).
Löschung von Daten
Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z.B. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind).
Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. D.h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.
Im Rahmen unserer Datenschutzhinweise können wir den Nutzern weitere Informationen zu der Löschung sowie zu der Aufbewahrung von Daten mitteilen, die speziell für die jeweiligen Verarbeitungsprozesses gelten.
Einsatz von Cookies
Cookies sind Textdateien, die Daten von besuchten Websites oder Domains enthalten und von einem Browser auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Ein Cookie dient in erster Linie dazu, die Informationen über einen Benutzer während oder nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Zu den gespeicherten Angaben können z.B. die Spracheinstellungen auf einer Webseite, der Loginstatus, ein Warenkorb oder die Stelle, an der ein Video geschaut wurde, gehören. Zu dem Begriff der Cookies zählen wir ferner andere Technologien, die die gleichen Funktionen wie Cookies erfüllen (z.B. wenn Angaben der Nutzer anhand pseudonymer Onlinekennzeichnungen gespeichert werden, auch als „Nutzer-IDs“ bezeichnet)
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Sie um eine Einwilligung bitten. Falls dies zutrifft und Sie in die Nutzung von Cookies einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und dessen Verbesserung) verarbeitet oder, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Speicherdauer: Sofern wir Ihnen keine expliziten Angaben zur Speicherdauer von permanenten Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen eines sog. Cookie-Opt-Ins), gehen Sie bitte davon aus, dass die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.
Allgemeine Informationen zum Widerruf der Einwilligung und zum Widerspruch (Opt-Out): Unabhängig davon, ob die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einer gesetzlichen Erlaubnis beruht, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten mittels Cookie-Technologien zu widersprechen oder Ihre Einwilligung zu widerrufen (zusammenfassend als „Opt-Out“ bezeichnet).
Sie können Ihren Widerspruch zunächst über die Einstellungen Ihres Browsers erklären, z.B. indem Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren (wodurch auch die Funktionalität unserer Online-Dienste eingeschränkt werden kann).
Ein Widerspruch gegen die Verwendung von Cookies zu Zwecken des Online-Marketings kann für eine Vielzahl von Diensten, insbesondere im Falle des Trackings, über die Websites https://www.aboutads.info/choices/ und https://www.youronlinechoices.com eingelegt werden . Darüber hinaus erhalten Sie weitere Informationen zu Widersprüchen im Rahmen der Informationen zu den verwendeten Dienstleistern und Cookies.
Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Wir setzen ein Verfahren zum Cookie-Einwilligungs-Management ein, in dessen Rahmen die Einwilligungen der Nutzer in den Einsatz von Cookies, bzw. der im Rahmen des Cookie-Einwilligungs-Management-Verfahrens genannten Verarbeitungen und Anbieter eingeholt sowie von den Nutzern verwaltet und widerrufen werden können. Hierbei wird die Einwilligungserklärung gespeichert, um deren Abfrage nicht erneut wiederholen zu müssen und die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung nachweisen zu können. Die Speicherung kann serverseitig und/oder in einem Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie, bzw. mithilfe vergleichbarer Technologien) erfolgen, um die Einwilligung einem Nutzer, bzw. dessen Gerät zuordnen zu können. Vorbehaltlich individueller Angaben zu den Anbietern von Cookie-Management-Diensten, gelten die folgenden Hinweise: Die Dauer der Speicherung der Einwilligung kann bis zu zwei Jahren betragen. Hierbei wird ein pseudonymer Nutzer-Identifikator gebildet und mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, Angaben zur Reichweite der Einwilligung (z. B. welche Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie dem Browser, System und verwendeten Endgerät gespeichert.
- Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
- Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
- Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
- Cookiebot: Cookie-Consent Manager; Dienstanbieter: Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark; Website: https://www.cookiebot.comDatenschutzbestimmungen: https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/Gespeicherte Daten (auf dem Server des Dienstanbieters): Die IP-Nummer des Nutzers in anonymisierter Form (die letzten drei Ziffern sind auf 0 gesetzt), Datum und Uhrzeit der Zustimmung, User Agent des Browsers des Nutzers, die URL, von der aus die Zustimmung gesendet wurde, ein anonymer, zufälliger und verschlüsselter Schlüsselwert; der Zustimmungsstatus des Nutzers.
Geschäftliche Leistungen
Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z.B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend bezeichnet als „Vertragspartner“) im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z.B., um Anfragen zu beantworten.
Diese Daten verarbeiten wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Sicherung unserer Rechte und zu Zwecken der mit diesen Angaben einhergehenden Verwaltungsaufgaben sowie der unternehmerischen Organisation. Die Daten der Vertragspartner geben wir im Rahmen des geltenden Rechts nur insoweit an Dritte weiter, als dies zu den vorgenannten Zwecken oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder mit Einwilligung der betroffenen Personen erfolgt (z.B. an beteiligte Telekommunikations-, Transport- und sonstige Hilfsdienste sowie Subunternehmer, Banken, Steuer- und Rechtsberater, Zahlungsdienstleister oder Steuerbehörden). Über weitere Verarbeitungsformen, z.B. zu Zwecken des Marketings, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z.B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z.B. Farben) bzw. Symbole (z.B. Sternchen o.ä.), oder persönlich mit.
Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d.h., grundsätzlich nach Ablauf von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z.B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen (z.B. für Steuerzwecke im Regelfall 10 Jahre). Daten, die uns im Rahmen eines Auftrags durch den Vertragspartner offengelegt wurden, löschen wir entsprechend den Vorgaben des Auftrags, grundsätzlich nach Ende des Auftrags.
Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.
Kundenkonto: Vertragspartner können innerhalb unseres Onlineangebotes ein Konto anlegen (z.B. Kunden- bzw. Nutzerkonto, kurz „Kundenkonto“). Falls die Registrierung eines Kundenkontos erforderlich ist, werden Vertragspartner hierauf ebenso hingewiesen wie auf die für die Registrierung erforderlichen Angaben. Die Kundenkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht indexiert werden. Im Rahmen der Registrierung sowie anschließender Anmeldungen und Nutzungen des Kundenkontos speichern wir die IP-Adressen der Kunden nebst den Zugriffszeitpunkten, um die Registrierung nachweisen und etwaigem Missbrauch des Kundenkontos vorbeugen zu können.
Wenn Kunden ihr Kundenkonto gekündigt haben, werden die das Kundenkonto betreffenden Daten gelöscht, vorbehaltlich, deren Aufbewahrung ist aus gesetzlichen Gründen erforderlich. Es obliegt den Kunden, ihre Daten bei erfolgter Kündigung des Kundenkontos zu sichern.
Consulting: Wir verarbeiten die Daten unserer Interessenten und anderer Auftraggeber oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet als „Klienten“), um ihnen gegenüber unsere Beratungsleistungen erbringen zu können. Die verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertrags- und Klientenverhältnis.
Sofern es für unsere Vertragserfüllung oder gesetzlich erforderlich ist, bzw. eine Einwilligung der Klienten vorliegt, offenbaren oder übermitteln wir die Daten der Klienten an Dritte oder Beauftragte, wie z.B. Subunternehmer oder im Bereich der IT, der Büro- oder vergleichbarer Dienstleistungen.
Angebot von Software- und Plattformleistungen: Wir verarbeiten die Daten unserer Nutzer, angemeldeter und etwaiger Testnutzer (nachfolgend einheitlich als „Nutzer“ bezeichnet), um ihnen gegenüber unsere vertraglichen Leistungen erbringen zu können sowie auf Grundlage berechtigter Interessen, um die Sicherheit unseres Angebotes gewährleisten und es weiterentwickeln zu können. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags-, Bestell- bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können.
- Verarbeitete Datentypen: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung, Rechnungen, Zahlungsverlauf), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen, Standort).
- Betroffene Personen: Interessenten, Geschäfts- und Vertragspartner, Kunden.
- Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice, Kontaktanfragen und Kommunikation, Büro- und Organisationsverfahren, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen, Sicherheitsmaßnahmen, Weiterentwicklung unserer Software und Verbesserung unserer Leistungen.
- Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
- Amazon Web Services (AWS): Leistungen auf dem Gebiet der Bereitstellung von informationstechnischer Infrastruktur und verbundenen Dienstleistungen (z.B. Speicherplatz und/oder Rechenkapazitäten); Dienstanbieter: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg; Website: https://aws.amazon.com/de/; Datenschutzerklärung: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.
Zahlungsverfahren
Im Rahmen von Vertrags- und sonstigen Rechtsbeziehungen, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder sonst auf Grundlage unserer berechtigten Interessen bieten wir den betroffenen Personen effiziente und sichere Zahlungsmöglichkeiten an und setzen hierzu neben Banken und Kreditinstituten weitere Dienstleister ein (zusammenfassend „Zahlungsdienstleister“).
Zu den durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z.B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie z.B. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen- und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen gespeichert. D.h., wir erhalten keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die AGB und die Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister.
Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.
- Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
- Betroffene Personen: Kunden, Interessenten.
- Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice.
- Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
- Stripe: Stripe Payments European Limited, The One Building 1 Canal Street Lower Dublin 2 Co. Dublin Irland; Website: https://stripe.com/de; Datenschutzbestimmungen: https://stripe.com/en-de/privacy.
Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting
Um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen von einem oder mehreren Webhosting-Anbietern in Anspruch, von deren Servern (bzw. von ihnen verwalteten Servern) das Onlineangebot abgerufen werden kann. Zu diesen Zwecken können wir Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheitsleistungen und technische Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.
Zu den im Rahmen der Bereitstellung des Hostingangebotes verarbeiteten Daten können alle die Nutzer unseres Onlineangebotes betreffenden Angaben gehören, die im Rahmen der Nutzung und der Kommunikation anfallen. Hierzu gehören regelmäßig die IP-Adresse, die notwendig ist, um die Inhalte von Onlineangeboten an Browser ausliefern zu können, und alle innerhalb unseres Onlineangebotes oder von Webseiten getätigten Eingaben.
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Wir selbst (bzw. unser Webhostinganbieter) erheben Daten zu jedem Zugriff auf den Server (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Serverlogfiles können die Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören.
Die Serverlogfiles können zum einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z.B., um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen.
- Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
- Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
- Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit, Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice.
- Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
- WordPress.com: Hostingplattform für Blogs / Websites; Dienstanbieter: Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd.; Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl; Dublin, D02 AY86; Irland; Website: https://wordpress.comDatenschutzbestimmungen: https://automattic.com/privacy/.
- Amazon Web Services (AWS): Dienstleistungen im Bereich der Bereitstellung von informationstechnischer Infrastruktur und damit verbundenen Dienstleistungen (z.B. Speicherplatz und/oder Rechenkapazitäten); Dienstanbieter: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg; Website: https://aws.amazon.com/Datenschutzrichtlinie: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.
- WP Engine, Irongate House, 22-30 Duke’s Place London, EC3A 7LP, Vereinigtes Königreich; Webseite: https://wpengine.com/; Datenschutzerklärung: https://wpengine.com/legal/privacy/
Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.
Die Beantwortung der Kontaktanfragen im Rahmen von vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehungen erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Beantwortung von (vor)vertraglichen Anfragen und im Übrigen auf Grundlage der berechtigten Interessen an der Beantwortung der Anfragen.
- Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen).
- Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
- Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation.
- Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
- Salesforce: Verwaltung von Kontaktanfragen und Kommunikation; Dienstanbieter: salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str.
31, 80636 München, Deutschland; Website: https://www.salesforce.comDatenschutzbestimmungen: https://www.salesforce.com/company/privacy/. - Intercom R&D Unlimited Company, 3rd Floor, Stephens Ct., 18-21 St. Stephen’s Green, Dublin 2, Irland; Webseite: https://www.intercom.com; Datenschutzerklärung: https://www.intercom.com/legal/privacy
Videokonferenzen, Onlinemeetings, Webinare und Bildschirm-Sharing
Wir setzen Plattformen und Anwendungen anderer Anbieter (nachfolgend bezeichnet als “Konferenzplattformen”) zu Zwecken der Durchführung von Video- und Audio-Konferenzen, Webinaren und sonstigen Arten von Video und Audio-Meetings (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als „Konferenz“) ein. Bei der Auswahl der Konferenzplattformen und ihrer Leistungen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben.
Durch Konferenzplattformen verarbeitete Daten: Im Rahmen der Teilnahme an einer Konferenz verarbeiten die Konferenzplattformen die im Folgenden genannten personenbezogene Daten der Teilnehmer. Der Umfang der Verarbeitung hängt zum einen davon ab, welche Daten im Rahmen einer konkreten Konferenz gefordert werden (z.B. Angabe von Zugangsdaten oder Klarnamen) und welche optionalen Angaben durch die Teilnehmer getätigt werden. Neben der Verarbeitung zur Durchführung der Konferenz, können die Daten der Teilnehmer durch die Konferenzplattformen ebenfalls zu Sicherheitszwecken oder Serviceoptimierung verarbeitet werden. Zu den verarbeiteten Daten gehören Daten zur Person (Vorname, Nachname), Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Zugangsdaten (Zugangscodes oder Passwörter), Profilbilder, Angaben zur beruflichen Stellung/Funktion, die IP-Adresse des Internetzugangs, Angaben zu den Endgeräten der Teilnehmer, deren Betriebssystem, dem Browser und dessen technischen und sprachlichen Einstellungen, Informationen zu den inhaltlichen Kommunikationsvorgängen, d.h. Eingaben in Chats sowie Audio- und Videodaten, als auch die Nutzung anderer zur Verfügung stehender Funktionen (z.B. Umfragen). Inhalte der Kommunikationen werden in dem durch die Konferenzanbieter technisch bereitgestellten Umfang verschlüsselt. Wenn die Teilnehmer bei den Konferenzplattformen als Benutzer registriert sind, dann können weitere Daten entsprechend der Vereinbarung mit dem jeweiligen Konferenzanbieter verarbeitet werden.
Protokollierung und Aufnahmen: Falls Texteingaben, Teilnahmeergebnisse (z.B. von Umfragen) sowie Video- oder Audioaufnahmen protokolliert werden, wird dies den Teilnehmern im Vorwege transparent mitgeteilt und sie werden – soweit erforderlich – um eine Zustimmung gebeten.
Datenschutzmaßnahmen der Teilnehmer: Bitte beachten Sie zu den Details der Verarbeitung Ihrer Daten durch die Konferenzplattformen deren Datenschutzhinweise und wählen im Rahmen der Einstellungen der Konferenzplattformen, die für Sie optimalen Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen. Bitte sorgen Sie ferner für die Dauer einer Videokonferenz für den Daten- und Persönlichkeitsschutz im Hintergrund Ihrer Aufnahme (z.B. durch Hinweise an Mitbewohner, Abschließen von Türen und Nutzung, soweit technisch möglich, der Funktion zur Unkenntlichmachung des Hintergrunds). Links zu den Konferenzräumen sowie Zugangsdaten, dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.
Hinweise zu den Rechtsgrundlagen: Soweit wir neben den Konferenzplattformen auch Daten von Nutzern verarbeiten und diese um ihre Einwilligung zur Nutzung von Inhalten der Konferenzen oder bestimmter Funktionen bitten (z.B. Einwilligung in eine Aufzeichnung von Konferenzen), ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung diese Einwilligung. Darüber hinaus kann die Verarbeitung zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich sein (z.B. in Teilnehmerlisten, bei der Weiterverarbeitung von Konferenzergebnissen etc.). Ansonsten erfolgt die Verarbeitung von Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Kommunikation mit unseren Kommunikationspartnern.
- Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
- Betroffene Personen: Kommunikationspartner, Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
- Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice, Kontaktanfragen und Kommunikation, Büro- und Organisationsverfahren.
- Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Bewerbungsverfahren
Das Bewerbungsverfahren setzt voraus, dass Bewerber uns die für deren Beurteilung und Auswahl erforderlichen Daten mitteilen. Welche Informationen erforderlich sind, ergibt sich aus der Stellenbeschreibung oder im Fall von Onlineformularen aus den dortigen Angaben.
Grundsätzlich gehören zu den erforderlichen Angaben, die Informationen zur Person, wie der Name, die Adresse, eine Kontaktmöglichkeit sowie die Nachweise über die für eine Stelle notwendigen Qualifikationen. Auf Anfragen teilen wir zusätzlich gerne mit, welche Angaben benötigt werden.
Sofern zur Verfügung gestellt, können uns Bewerber ihre Bewerbungen mittels eines Onlineformulars übermitteln. Die Daten werden entsprechend dem Stand der Technik verschlüsselt an uns übertragen. Ebenfalls können Bewerber uns ihre Bewerbungen via E-Mail übermitteln. Hierbei bitten wir jedoch zu beachten, dass E-Mails im Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Regelfall werden E-Mails zwar auf dem Transportweg verschlüsselt, aber nicht auf den Servern von denen sie abgesendet und empfangen werden. Wir können daher für den Übertragungsweg der Bewerbung zwischen dem Absender und dem Empfang auf unserem Server keine Verantwortung übernehmen. Für Zwecke der Bewerbersuche, Einreichung von Bewerbungen und Auswahl von Bewerbern können wir unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben, Bewerbermanagement-, bzw. Recruitment-Software und Plattformen und Leistungen von Drittanbietern in Anspruch nehmen. Bewerber können uns gerne zur Art der Einreichung der Bewerbung kontaktieren oder uns die Bewerbung auf dem Postweg zuzusenden.
Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten: Soweit im Rahmen des Bewerbungsverfahrens besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO (z.B. Gesundheitsdaten, wie z.B. Schwerbehinderteneigenschaft oder ethnische Herkunft) bei Bewerbern angefragt werden, damit der Verantwortliche oder die betroffene Person die ihm bzw. ihr aus dem Arbeitsrecht und dem Recht der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte ausüben und seinen bzw. ihren diesbezüglichen Pflichten nachkommen kann, erfolgt deren Verarbeitung nach Art. 9 Abs. 2 lit. b. DSGVO, im Fall des Schutzes lebenswichtiger Interessen der Bewerber oder anderer Personen gem. Art. 9 Abs. 2 lit. c. DSGVO oder für Zwecke der Gesundheitsvorsorge oder der Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit des Beschäftigten, für die medizinische Diagnostik, für die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich gem. Art. 9 Abs. 2 lit. h. DSGVO. Im Fall einer auf freiwilliger Einwilligung beruhenden Mitteilung der besonderen Kategorien von Daten erfolgt deren Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO.
Löschung von Daten: Die von den Bewerbern zur Verfügung gestellten Daten können im Fall einer erfolgreichen Bewerbung für die Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses von uns weiterverarbeitet werden. Andernfalls, sofern die Bewerbung auf ein Stellenangebot nicht erfolgreich ist, werden die Daten der Bewerber gelöscht. Die Daten der Bewerber werden ebenfalls gelöscht, wenn eine Bewerbung zurückgezogen wird, wozu die Bewerber jederzeit berechtigt sind. Die Löschung erfolgt, vorbehaltlich eines berechtigten Widerrufs der Bewerber, spätestens (vorbehaltlich einer längeren Speicherung aufgrund eines anhängigen Gerichtsverfahrens) nach dem Ablauf eines Zeitraums von sechs Monaten nach Ende des Bewerbungsverfahrens, damit wir etwaige Anschlussfragen zu der Bewerbung beantworten und unseren Nachweispflichten aus den Vorschriften zur Gleichbehandlung von Bewerbern nachkommen können. Rechnungen über etwaige Reisekostenerstattung werden entsprechend den steuerrechtlichen Vorgaben archiviert.
Aufnahme in einen Bewerberpool – Die Aufnahme in einen Bewerber-Pool, sofern angeboten, erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. Die Bewerber werden darüber belehrt, dass ihre Zustimmung zur Aufnahme in den Talentpool freiwillig ist, keinen Einfluss auf das laufende Bewerbungsverfahren hat und sie ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen können.
- Verarbeitete Datenarten: Bewerberdaten (z.B. Persönliche Daten, Post- und Kontaktadressen und die zur Bewerbung gehörenden Unterlagen und die darin enthaltenen Informationen, wie Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse usw., sowie andere Informationen zur Person oder zu den Qualifikationen der Bewerber, die im Hinblick auf eine bestimmte Stelle oder freiwillig von den Bewerbern zur Verfügung gestellt werden), Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Websites, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen).
- Betroffene Personen: Bewerber, Beschäftigte (z.B. Angestellte, Bewerber, ehemalige Mitarbeiter).
- Zwecke der Verarbeitung: Bewerbungsverfahren (Begründung und etwaige spätere Durchführung sowie mögliche spätere Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses).
- Rechtsgrundlagen: Bewerbungsverfahren als vorvertragliches bzw. vertragliches Verhältnis (Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO), Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
- Personio: HR-Software und -Dienstleister; Dienstanbieter: Personio GmbH, Rundfunkplatz 4, 80335 München; Webseite: https://www.personio.de
Cloud-Dienste
Wir nutzen über das Internet zugängliche und auf den Servern ihrer Anbieter ausgeführte Softwaredienste (sogenannte „Cloud-Dienste“, auch bezeichnet als „Software as a Service“) für die folgenden Zwecke: Dokumentenspeicherung und Verwaltung, Kalenderverwaltung, E-Mail-Versand, Tabellenkalkulationen und Präsentationen, Austausch von Dokumenten, Inhalten und Informationen mit bestimmten Empfängern oder Veröffentlichung von Webseiten, Formularen oder sonstigen Inhalten und Informationen sowie Chats und Teilnahme an Audio- und Videokonferenzen.
In diesem Rahmen können personenbezogenen Daten verarbeitet und auf den Servern der Anbieter gespeichert werden, soweit diese Bestandteil von Kommunikationsvorgängen mit uns sind oder von uns sonst, wie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung dargelegt, verarbeitet werden. Zu diesen Daten können insbesondere Stammdaten und Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören. Die Anbieter der Cloud-Dienste verarbeiten ferner Nutzungsdaten und Metadaten, die von ihnen zu Sicherheitszwecken und zur Serviceoptimierung verwendet werden.
Sofern wir mit Hilfe der Cloud-Dienste für andere Nutzer oder öffentlich zugängliche Webseiten Formulare o.a. Dokumente und Inhalte bereitstellen, können die Anbieter Cookies auf den Geräten der Nutzer für Zwecke der Webanalyse oder, um sich Einstellungen der Nutzer (z.B. im Fall der Mediensteuerung) zu merken, speichern.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen – Sofern wir um eine Einwilligung in den Einsatz der Cloud-Dienste bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung die Einwilligung. Ferner kann deren Einsatz ein Bestandteil unserer (vor)vertraglichen Leistungen sein, sofern der Einsatz der Cloud-Dienste in diesem Rahmen vereinbart wurde. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h., Interesse an effizienten und sicheren Verwaltungs- und Kollaborationsprozessen) verarbeitet
- Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
- Betroffene Personen: Kunden, Beschäftigte (z.B. Angestellte, Bewerber, ehemalige Mitarbeiter), Interessenten, Kommunikationspartner.
- Zwecke der Verarbeitung: Büro- und Organisationsverfahren.
- Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
- Google Cloud-Dienste: Cloud-Speicherdienste; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Website: https://cloud.google.com/Datenschutzbestimmungen: https://www.google.com/policies/privacy, Sicherheitsinformationen: https://cloud.google.com/security/privacy.
Werbliche Kommunikation via E-Mail, Post, Fax oder Telefon
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken der werblichen Kommunikation, die über diverse Kanäle, wie z.B. E-Mail, Telefon, Post oder Fax, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erfolgen kann.
Die Empfänger haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen oder der werblichen Kommunikation jederzeit zu widersprechen.
Nach Widerruf bzw. Widerspruch können wir die zum Nachweis der Einwilligung erforderlichen Daten bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie löschen. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird.
- Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern).
- Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
- Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing (z.B. per E-Mail oder postalisch).
- Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Onlinemarketing
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken des Onlinemarketings, worunter insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder Darstellung von werbenden und sonstigen Inhalten (zusammenfassend als „Inhalte“ bezeichnet) anhand potentieller Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität fallen kann.
Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (sogenannte „Cookie“) gespeichert oder ähnliche Verfahren genutzt, mittels derer die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevante Angaben zum Nutzer gespeichert werden. Zu diesen Angaben können z.B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten, genutzte Onlinenetzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten gehören. Sofern Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch diese verarbeitet werden.
Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (d.h., Anonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahren keine Klardaten der Nutzer (wie z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. D.h. sowohl wir als auch die Anbieter der Onlinemarketingverfahren kennen nicht die tatsächlich Identität der Nutzer, sondern nur die in deren Profilen gespeicherten Angaben.
Die Angaben in den Profilen werden im Regelfall in den Cookies oder mittels ähnlicher Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später generell auch auf anderen Webseiten die dasselbe Onlinemarketingverfahren einsetzen, ausgelesen und zu Zwecken der Darstellung von Inhalten analysiert als auch mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server des Onlinemarketingverfahrensanbieters gespeichert werden.
Ausnahmsweise können Klardaten den Profilen zugeordnet werden. Das ist der Fall, wenn die Nutzer z.B. Mitglieder eines sozialen Netzwerks sind, dessen Onlinemarketingverfahren wir einsetzen und das Netzwerk die Profile der Nutzer mit den vorgenannten Angaben verbindet. Wir bitten darum, zu beachten, dass Nutzer mit den Anbietern zusätzliche Abreden, z.B. durch Einwilligung im Rahmen der Registrierung, treffen können.
Wir erhalten grundsätzlich nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Jedoch können wir im Rahmen sogenannter Konversionsmessungen prüfen, welche unserer Onlinemarketingverfahren zu einer sogenannten Konversion geführt haben, d.h. z.B., zu einem Vertragsschluss mit uns. Die Konversionsmessung wird allein zur Analyse des Erfolgs unserer Marketingmaßnahmen verwendet.
Solange nicht anders angegeben, bitten wir Sie davon auszugehen, dass verwendete Cookies für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert werden.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
Google Analytics Zielgruppen: Wir verwenden Google Analytics, um von Google und seinen Partnern geschaltete Anzeigen bei Nutzern einzublenden, die ein Interesse an unseren Online-Diensten gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale aufweisen (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die auf der Grundlage der besuchten Websites ermittelt wurden), die wir an Google übermitteln (sog. „Remarketing Audiences“ oder „Google Analytics Audiences“).
Mit Hilfe von Remarketing Audiences wollen wir auch sicherstellen, dass unsere Anzeigen dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen.
Facebook-Pixel und Zielgruppenbildung (Custom Audiences): Mit Hilfe des Facebook-Pixels (oder gleichwertige Funktionen, um Event-Daten oder Kontaktinformationen über Schnittstellen oder andere Software in Apps zu übertragen) ist Facebook zum einen in der Lage, die Besucher unserer Online-Dienste als Zielgruppe für die Schaltung von Werbeanzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu ermitteln.
Dementsprechend verwenden wir Facebook-Pixel, um die von uns geschalteten Facebook-Anzeigen nur bei Facebook-Nutzern und innerhalb der Dienste von mit Facebook kooperierenden Partnern (sog. „Audience Network“) anzuzeigen. https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) zu schalten, die ein Interesse an unseren Online-Diensten gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale aufweisen (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die auf der Grundlage der besuchten Websites ermittelt werden), die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“).
Mit Hilfe des Facebook-Pixels wollen wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Anzeigen dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht störend wirken.
Das Facebook-Pixel ermöglicht es uns auch, die Wirksamkeit von Facebook-Anzeigen für statistische und Marktforschungszwecke zu verfolgen, indem es anzeigt, ob Nutzer nach einem Klick auf eine Facebook-Anzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion Tracking“).
Wir sind gemeinsam mit der Facebook Ireland Ltd. verantwortlich (sog. „joint-controlling“) für die Erhebung oder Übermittlung (nicht aber die Weiterverarbeitung) von „Ereignisdaten“, die Facebook im Rahmen einer Übermittlung zu den folgenden Zwecken unter Verwendung des Facebook-Pixels und vergleichbarer Funktionen (z.B. APIs), die in unseren Online-Diensten implementiert sind, erhebt oder erhält:
a) Anzeige von Werbeinhalten, die den mutmaßlichen Interessen der Nutzer entsprechen;
b) Zustellung von kommerziellen und transaktionalen Nachrichten (z.B.
b) Zustellung kommerzieller und transaktionsbezogener Nachrichten (z. B. Ansprache von Nutzern über Facebook Messenger);
c) Verbesserung der Anzeigenschaltung und Personalisierung von Funktionen und Inhalten (z.B. Verbesserung der Erkennung, welche Inhalte oder Werbeinformationen für die Nutzer vermutlich von Interesse sind).
Wir haben eine besondere Vereinbarung mit Facebook getroffen („Controller Addendum“, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), die sich speziell mit den Sicherheitsmaßnahmen befasst, die Facebook ergreifen muss (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) und in dem Facebook zugestimmt hat, die Rechte der betroffenen Personen einzuhalten (d.h. Nutzer können z.B. Anträge auf Zugang zu Informationen oder deren Löschung direkt an Facebook stellen).
Hinweis: Wenn Facebook uns Messungen, Analysen und Berichte zur Verfügung stellt (die aggregiert sind, d.h. keine Informationen über einzelne Nutzer enthalten und für uns anonym sind), dann erfolgt diese Verarbeitung nicht im Rahmen der gemeinsamen Verantwortung, sondern auf der Grundlage einer DPA („Data Processing Terms“, https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), den „Datensicherheitsbedingungen“ (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) und, in Bezug auf die Verarbeitung in den USA, auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln („Facebook EU Data Transfer Addendum, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). ). Die Rechte der Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei zuständiger Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit Facebook nicht eingeschränkt.
- Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen), Event-Daten (Facebook) („Event-Daten“ sind Daten, die z. B. via Facebook-Pixel (via Apps oder auf anderen Wegen) von uns an Facebook übermittelt werden können und sich auf Personen oder deren Handlungen beziehen; Zu den Daten gehören z. B. Angaben über Besuche auf Websites, Interaktionen mit Inhalten, Funktionen, Installationen von Apps, Käufe von Produkten, etc.; die Event-Daten werden zwecks Bildung von Zielgruppen für Inhalte und Werbeinformationen (Custom Audiences) verarbeitet; Event Daten werden durch Facebook nach maximal zwei Jahren gelöscht, die aus ihnen gebildeten Zielgruppen mit der Löschung unseres Facebook-Kontos); Nutzerdaten (soweit uns diese zur Verfügung gestellt wurden, nämlich E-Mail-Adresse, Anschrift, Vor- und Nachname, Telefonnummer, Externe-ID).
- Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
- Zwecke der Verarbeitung: Marketing, Profile mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von Nutzerprofilen), Remarketing, Zielgruppenbildung (Bestimmung von für Marketingzwecke relevanten Zielgruppen oder sonstige Ausgabe von Inhalten), Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen), Zielgruppenbildung.
- Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
- Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
- Opt-Out: Wir verweisen auf die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Dienstanbieter und die Widerspruchsmöglichkeiten (sog. „Opt-Out“).
Wenn keine ausdrückliche Opt-Out-Option angegeben wurde, ist es möglich, Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers zu deaktivieren.
Dies kann jedoch zu einer Einschränkung der Funktionen unseres Online-Angebots führen.
Wir empfehlen daher die folgenden zusätzlichen Opt-Out-Optionen, die für jeden Bereich gemeinsam angeboten werden:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices.
c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
d) Überregional: https://optout.aboutads.info.
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
- Google Tag Manager: Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir so genannte Website-Tags über eine Schnittstelle verwalten und so andere Dienste in unsere Online-Dienste integrieren können (weitere Einzelheiten finden Sie in dieser Datenschutzerklärung).
Mit dem Tag Manager selbst (der die Tags implementiert) werden z.B. keine Nutzerprofile erstellt oder Cookies gespeichert.
Google erhält lediglich die IP-Adresse des Nutzers, die für die Ausführung des Google Tag Managers erforderlich ist.
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy. - Google Analytics: Online-Marketing und Web-Analyse; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Website: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Einstellungen für die Anzeige von Werbung: https://adssettings.google.com/authenticated.
- Google Analytics Zielgruppen: Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Website: https://marketingplatform.google.comDatenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy.
- Google Ads und Conversion Tracking: Wir verwenden die Online-Marketing-Methode „Google Ads“, um Anzeigen im Google-Werbenetzwerk zu schalten (z. B. in Suchergebnissen, Videos, Websites usw.), damit sie Nutzern angezeigt werden, die ein angebliches Interesse an den Anzeigen haben.
Wir messen auch die Konversion der Anzeigen.
Wir kennen jedoch nur die anonyme Gesamtzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.
Wir selbst erhalten jedoch keine Informationen, die zur Identifizierung von Nutzern verwendet werden können.
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy. - Facebook Pixel und Custom Audiences (Benutzerdefinierte Zielgruppen): Dienstanbieter: https://www.facebook.comFacebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Datenschutzbestimmungen: https://www.facebook.com/about/privacy; Opt-Out: https://www.facebook.com/adpreferences (eine Anmeldung bei Facebook ist erforderlich).
- LinkedIn: z.B. Insights Tag / Conversion Tracking; Dienstanbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland; Website: https://www.linkedin.com; Datenschutzbestimmungen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Cookie-Richtlinie: https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy; Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Bewertungsplattformen
Wir nehmen an Bewertungsverfahren teil, um unsere Leistungen zu evaluieren, zu optimieren und zu bewerben. Wenn Nutzer uns über die beteiligten Bewertungsplattformen oder -verfahren bewerten oder anderweitig Feedback geben, gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäfts- oder Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise der Anbieter. Im Regelfall setzt die Bewertung zudem eine Registrierung bei den jeweiligen Anbietern voraus.
Um sicherzustellen, dass die bewertenden Personen tatsächlich unsere Leistungen in Anspruch genommen haben, übermitteln wir mit Einwilligung der Kunden die hierzu erforderlichen Daten im Hinblick auf den Kunden und die in Anspruch genommene Leistung an die jeweilige Bewertungsplattform (einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer bzw. Artikelnummer). Diese Daten werden alleine zur Verifizierung der Authentizität des Nutzers verwendet.
- Verarbeitete Datenarten: Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
- Betroffene Personen: Kunden, Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
- Zwecke der Verarbeitung: Feedback (z.B. Sammeln von Feedback via Online-Formular).
- Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
- OMR Bewertungen: Bewertungsplattform für Softwareanbieter.
Dienstanbieter: ramp 106 GmbH, Lagerstraße 36, 20357 Hamburg, Webseite: https://omr.com; Datenschutzerklärung: https://omr.com/de/datenschutz/.
Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte.
Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.
Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.
Facebook: Wir sind gemeinsam mit Facebook Ireland Ltd. für die Erhebung (aber nicht die Weiterverarbeitung) von Daten der Besucher unserer Facebook-Seite verantwortlich (so genannter „Joint Controller“).
Zu diesen Daten gehören Informationen über die Arten von Inhalten, die die Benutzer ansehen oder mit denen sie interagieren, oder über die Aktionen, die sie ausführen (siehe „Dinge, die Sie und andere tun und bereitstellen“ in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/policy) und Informationen über die von den Nutzern verwendeten Geräte (z.B. IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Informationen; siehe „Geräteinformationen“ in den Facebook-Datenrichtlinien: https://www.facebook.com/policy).
Wie in der Facebook-Datenrichtlinie unter „Wie verwenden wir diese Informationen?“ erläutert.
Facebook sammelt und verwendet auch Informationen, um den Betreibern von Websites Analysedienste, so genannte „Page Insights“, zur Verfügung zu stellen, die ihnen helfen zu verstehen, wie Menschen mit ihren Seiten und den mit ihnen verbundenen Inhalten interagieren.
Wir haben eine spezielle Vereinbarung mit Facebook abgeschlossen („Informationen über Page-Insights“, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), die insbesondere die Sicherheitsmaßnahmen regelt, die Facebook einhalten muss und in der sich Facebook verpflichtet hat, die Rechte der betroffenen Personen zu erfüllen (d.h. Nutzer können Anfragen zum Zugriff auf Informationen oder zur Löschung direkt an Facebook senden). ). Die Rechte der Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei zuständiger Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit Facebook nicht eingeschränkt. Weitere Informationen finden Sie in den „Informationen zu Page Insights“ (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).
- Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
- Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
- Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation, Feedback (z.B. Sammeln von Feedback via Online-Formular), Marketing.
- Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
- Instagram: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Website: https://www.instagram.com; Datenschutzbestimmungen: https://instagram.com/about/legal/privacy.
- Facebook: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Website: https://www.facebook.comDatenschutzrichtlinien: https://www.facebook.com/about/privacy; Opt-Out: Einstellungen für Werbung: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings (Anmeldung bei Facebook ist erforderlich).
- LinkedIn: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland; Website: https://www.linkedin.com; Datenschutzbestimmungen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
- Twitter: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irland; Datenschutzbestimmungen: https://twitter.com/de/privacy, (Einstellungen) https://twitter.com/personalization.
- YouTube: Soziales Netzwerk und Videoplattform; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
- Xing: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland; Website: https://www.xing.comDatenschutzbestimmungen: https://privacy.xing.com/en.
Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte
Wir binden in unser Onlineangebot Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend bezeichnet als „Drittanbieter”) bezogen werden. Dabei kann es sich zum Beispiel um Grafiken, Videos oder Stadtpläne handeln (nachfolgend einheitlich bezeichnet als „Inhalte”).
Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte oder Funktionen erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die „Pixel-Tags“ können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Webseite, ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und zum Betriebssystem, zu verweisenden Webseiten, zur Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
- Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
- Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
- Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit, Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice.
- Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
- reCAPTCHA: Wir integrieren die Funktion „reCAPTCHA“, um erkennen zu können, ob Eingaben (z.B. in Online-Formularen) von Menschen und nicht von automatisch arbeitenden Maschinen (sog. „Bots“) gemacht werden.
Zu den verarbeiteten Daten können IP-Adressen, Informationen über verwendete Betriebssysteme, Geräte oder Browser, Spracheinstellungen, Standort, Mausbewegungen, Tastenanschläge, auf Websites verbrachte Zeit, zuvor besuchte Websites, Interaktionen mit ReCaptcha auf anderen Websites, möglicherweise Cookies und Ergebnisse manueller Erkennungsprozesse (z.B. Beantwortung gestellter Fragen oder Auswahl von Objekten in Bildern) gehören.
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Website: https://www.google.com/recaptcha/; Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Einstellungen für die Anzeige von Werbungen: https://adssettings.google.com/authenticated. - YouTube-Videos: Videoinhalte; YouTube ist über die Domain https://www.youtube-nocookie.com im so genannten „erweiterten Datenschutzmodus“ eingebunden, wobei keine Cookies über Nutzeraktivitäten gesammelt werden, um die Videowiedergabe zu personalisieren.
Dennoch können Informationen über die Interaktion des Benutzers mit dem Video (z.B. Erinnerung an den letzten Abspielpunkt) gespeichert werden.
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Website: https://www.youtube.com; Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy.
Management, Organisation und Hilfswerkzeuge
Wir setzen Dienstleistungen, Plattformen und Software anderer Anbieter (nachfolgend bezeichnet als „Drittanbieter”) zu Zwecken der Organisation, Verwaltung, Planung sowie Erbringung unserer Leistungen ein. Bei der Auswahl der Drittanbieter und ihrer Leistungen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben.
In diesem Rahmen können personenbezogenen Daten verarbeitet und auf den Servern der Drittanbieter gespeichert werden. Hiervon können diverse Daten betroffen sein, die wir entsprechend dieser Datenschutzerklärung verarbeiten. Zu diesen Daten können insbesondere Stammdaten und Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören.
Sofern Nutzer im Rahmen der Kommunikation, von Geschäfts- oder anderen Beziehungen mit uns auf die Drittanbieter bzw. deren Software oder Plattformen verwiesen werden, können die Drittanbieter Nutzungsdaten und Metadaten zu Sicherheitszwecken, zur Serviceoptimierung oder zu Marketingzwecken verarbeiten. Wir bitten daher darum, die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter zu beachten.
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung. Ferner kann deren Einsatz ein Bestandteil unserer (vor)vertraglichen Leistungen sein, sofern der Einsatz der Drittanbieter in diesem Rahmen vereinbart wurde. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.
- Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
- Betroffene Personen: Kommunikationspartner, Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten), Geschäfts- und Vertragspartner.
- Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice.
- Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:
- DocuSign: DocuSign bietet eine Plattform für das digitale Transaktionsmanagement, um digitale Transaktionen zu erleichtern, zu denen auch die Unterzeichnung von Vertragsdokumenten und anderen Dokumenten gehört; Dienstanbieter: DocuSign, Inc., 221 Main Street Suite 1000 San Francisco, CA 94105, USA; Website: https://www.docusign.com/; Datenschutzbestimmungen: https://www.docusign.com/company/privacy-policyDie Verarbeitung als Auftragsverarbeiter und für die Verarbeitung Verantwortlicher erfolgt auf der Grundlage genehmigter Binding Corporate Rules, die ein Datenschutzniveau gewährleisten, das den Anforderungen der GDPR entspricht (Artikel 47 GDPR): https://www.docusign.com/trust/privacy/binding-corporate-rules.
Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.
Rechte der betroffenen Personen
Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:
- Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
- Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
- Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Im Einklang mit dem Gesetz und unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.